一般来说，12328受理范围包括：交通运输行业的服务监督、投诉举报以及咨询等。具体而言，其服务范围包括公路、水路等。同时，该热线还提供路况查询等专项服务。建议根据官方渠道获取具体范围的详细内容。

12328受理范围

关于您的问题，**12328的受理范围主要包括以下几个方面**：

1. 交通运输行业相关的咨询、投诉、建议和求助。涉及公路、水路交通等方面的问题都可以拨打该号码进行咨询或投诉。例如，路况查询、交通管理、道路建设等具体事务方面的疑问，以及反映一些交通安全或服务质量的问题等。若需要使用相关的交通设施或遇到相关服务质量的问题，都可以寻求该平台的帮助。同时，若遇到突发事件或其他紧急情况，也可以拨打该电话求助。

2. 非公路部门管辖的投诉，若这些投诉与交通运输密切相关时也可通过该渠道反映情况。这样也有助于更全面的整合资源解决公众的疑惑和问题。但请注意，具体的受理范围可能因地区不同而有所差异。

以上内容仅供参考，建议查询官方文件或咨询相关工作人员获取准确信息。同时请注意，在拨打投诉电话时，应如实反映情况，以便相关部门能更好地了解和解决问题。