【存款机存钱被吞怎么办】当我们在银行自动取款机(ATM)或存款机上进行存款时,偶尔会遇到“被吞”现象,即现金被机器误认为是假币、残损币或无法识别的纸币而被自动吞入。这种情况虽然不常见,但一旦发生,用户往往不知所措。本文将总结存款机存钱被吞后的处理方式,并以表格形式清晰展示。
一、存款机存钱被吞的常见原因
| 原因 | 说明 |
| 纸币破损 | 如有折痕、撕裂、污渍等,可能被机器识别为残损币 |
| 纸币夹杂异物 | 如有贴纸、胶带、印章等,可能影响识别 |
| 纸币面额错误 | 如误投非标准面额(如50元纸币放入只接受100元的机器) |
| 机器故障 | 机器内部传感器或识别系统出现异常 |
二、存款机存钱被吞后的处理步骤
| 步骤 | 操作说明 |
| 1. 立即联系银行工作人员 | 在银行柜台或通过客服电话咨询具体情况 |
| 2. 保留交易凭证 | 如打印的小票、交易记录等,作为后续处理依据 |
| 3. 提供详细信息 | 包括时间、地点、金额、纸币状况等 |
| 4. 银行核实后处理 | 若确认是机器误吞,通常会在1-3个工作日内返还现金或退款 |
| 5. 跟进处理进度 | 可通过银行客服或前往网点查询处理结果 |
三、注意事项
- 不要自行拆卸机器:以免造成设备损坏或引发安全问题。
- 避免频繁尝试再次存款:重复操作可能导致机器进一步误判。
- 及时沟通:越早发现问题,处理效率越高。
- 保留证据:包括照片、小票、视频等,有助于后续维权。
四、不同银行的处理流程差异
| 银行名称 | 处理时间 | 是否需要本人到场 | 备注 |
| 工商银行 | 1-3个工作日 | 是 | 需提供身份证及交易记录 |
| 建设银行 | 1-5个工作日 | 否(部分情况需本人) | 可通过手机银行提交申请 |
| 农业银行 | 2-7个工作日 | 是 | 部分网点支持远程处理 |
| 中国银行 | 1-3个工作日 | 是 | 需持卡人本人办理 |
五、如何避免存款被吞?
| 方法 | 说明 |
| 使用整洁纸币 | 避免使用皱折、污损或带有异物的纸币 |
| 确认机器可接受面额 | 存款前查看机器提示,避免投错 |
| 遵循操作指引 | 按照屏幕提示正确放置纸币 |
| 选择正规网点 | 尽量在银行营业时间内使用设备 |
结语:
存款机存钱被吞虽然令人困扰,但只要及时与银行沟通并按照流程处理,大多数情况下都能得到妥善解决。建议用户在使用自助设备时保持谨慎,同时了解相关处理办法,以便在突发情况下从容应对。


